Co dělat v případě, že chci hru reklamovat?

Bohužel i v případě digitální distribuce může nastat nějaká chyba. Můžete obdržet klíč, který ukazuje, že není platný, nebo že je již aktivován, případně se můžete setkat s jiným chybovým hlášením během aktivace.

Samozřejmě to není běžná situace a plně si uvědomujeme, že to může pěkně naštvat, zvláště pokud se na hru těšíte. Od toho jsme však zde a v těchto případech se vždy snažíme situaci co nejrychleji vyřešit tak, aby zákazník odcházel spokojen.

Pokud se aktivace z nějakého důvodu nedaří, služba (Steam, Uplay, Origin aj.) podá hlášení, z jakého důvodu to nelze provést.

Jakmile se nějaké chybové hlášení během aktivace ukáže, může se jednat o reklamaci.

V tomto případě, zadejte reklamaci pomocí formuláře u dodaného klíče.